Política de Privacidad

“IT Soluciones de Software ARKON, S.C.”, persona moral de carácter privado que en lo sucesivo e indistintamente se denominara “IT ARKON”, la cual declara ser una persona jurídica civil y estar debidamente constituida en términos de las leyes mexicanas y en virtud de estar clasificada como particular, está sujeta a las disposiciones previstas en la “LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES”; la empresa antes mencionada cuenta con domicilio ubicado en Calle Pera Lote 10 Manzana 581, Col. La Esperanza, Manzanillo, Colima, México C.P. 28219.

En adición a lo anterior, el pasado 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) en lo sucesivo e indistintamente se le denominara “LEY”, cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger sus datos personales. Usted puede acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación, y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son: http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx.

Como cliente de “IT ARKON”, sus datos personales estarán protegidos. La seguridad de su información es nuestra prioridad, es por ello por lo que la protegemos mediante el uso, aplicación de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, que garantizan la calidad y confidencialidad de los datos personales tomando en cuenta los riesgos existentes, las consecuencias para los titulares y la naturaleza de los datos personales proporcionados con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración y fuga de información. Estas medidas no son menores a las utilizadas en la seguridad que se le aplica a la información de la empresa.

a. Los siguientes son los datos personales y/o datos personales sensibles que podremos obtener de usted en su carácter de “TITULAR” para las finalidades descritas en la presente política de privacidad:

  • Nombre completo
  • Domicilio completo (Código postal, Colonia, Ciudad, Estado)
  • Teléfono/Celular
  • RFC
  • Correo Electrónico
  • Número de Pasaporte
  • Grupo Sanguíneo
  • Huella Digital
  • Fecha de Nacimiento
  • Folio de IFE
  • CURP
  • Nacionalidad
  • Fotografía
  • Estado Civil
  • Sexo
  • Número de Seguro Social
  • Puesto

b. Datos recabados adicionalmente para Facturación:

  • Datos contenidos en un comprobante de domicilio
  • Datos contenidos en el Formato CSF (Constancia de Situación Fiscal)

“IT ARKON” tratará sus datos personales para formalizar su contratación, o bien, para llevar a cabo actividades relacionadas con el Desarrollo de Soluciones de Software o cualquier otro servicio que se les ofrezca, llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los servicios, facturación y cobranza, registro y gestión de servicios.

“IT ARKON” en todo momento recibirá su solicitud de negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades distintas a las que originalmente motivaron su transmisión ya sea en virtud por la relación jurídica entre el “RESPONSABLE” y el “TITULAR”, o por utilizar cualquier medio o formato descrito en esta “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”. La información detallada del uso de los anteriores datos personales podrá ser provista bajo petición del titular en los mecanismos provistos para ejercer los derechos (ARCO – Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), la información recabada es para uso interno, además en ningún caso comercializaremos, traspasaremos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero sin consentimiento previo de su parte, por lo tanto, para limitar el uso, divulgación o transferencia de sus datos personales le pedimos que se comunique a “IT ARKON” por los siguientes medios:

De igual manera se establece que si el “TITULAR” desea dejar de recibir mensajes promocionales de “IT ARKON” puede solicitarlo por los antes aludidos.

“IT ARKON” dará cabal cumplimiento a la solicitud que reciba por parte del “TITULAR” o en su caso su Representante Legal, para el ejercicio de su derecho de ACCEDER, RECTIFICAR y CANCELAR sus datos personales, así como de OPONERSE al tratamiento de estos en cualquier momento, por lo tanto, se establece que el ejercicio de cualquiera de ellos no requisito previo ni impide el ejercicio de otro. Los derechos antes mencionados consisten en:

  • ACCEDER a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como conocer el Política de Privacidad al que está sujeto el tratamiento
  • RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o incompletos
  • CANCELARLOS cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente “POLITICA DE PRIVACIDAD” o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, así mismo, se establece que no se realizara la cancelación en los supuestos del artículo 26 LFPDPPP
  • OPONERSE al tratamiento de los datos personales y/o datos personales sensibles para en fines específicos y por causa legítima oponerse al tratamiento de sus datos y de resultar procedente, “IT ARKON” no podrá tratar los datos.

Para conocer los procedimientos, mecanismos, requisitos y plazos para ejercer sus Derechos ARCO, se puede poner en contacto de las siguientes formas:

Su petición deberá ser realizada a través del correo electrónico antes mencionado; para que “IT ARKON” pueda darle seguimiento a su solicitud.

Con el fin de darle una respuesta clara y oportuna en los términos que marca la LFPDPPP, le recomendamos hacernos llegar su solicitud con la siguiente documentación:

  • Nombre y domicilio, así como cualquier información complementaria que sirva para contactarle.
  • Documento que acrediten la identidad.
  • Descripción concisa y clara que describa los derechos que se desean ejercer, así como los datos personales y/o datos personales sensibles involucrados.
  • En el caso de solicitar rectificación de datos personales, deberán acompañar la documentación que sustente su petición.

La respuesta a su solicitud se le hará llegar dentro de los plazos que marca la LFPDPPP siempre y cuando no se encuentren bajo los supuestos de excepción del artículo 26 de la misma Ley y 75 del reglamento, respectivamente.

En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, “IT ARKON”, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

“IT ARKON” le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo en que se recibió solicitud.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del “TITULAR” cuando se encuentre en los supuestos establecidos por el artículo 37 de Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así mismo, para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos, en ese sentido, su información puede ser compartida con socios de negocios, para fines comerciales.

Si el “TITULAR” no manifiesta oposición para que sus datos personales y/o datos personales sensibles sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. En caso de que el “TITULAR” decida que no se lleve a cabo la transferencia de sus datos personales y/o datos personales sensibles, debe de presentar la solicitud correspondiente y lo tendrá que realizar a través de los siguientes medios puestos a su disposición para tales efectos:

“IT ARKON”, se reserva el derecho bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD en cualquier momento, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos que sean necesarios para continuar con la relación contractual o seguir proporcionándole nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles al público a través del siguiente medio así mismo se indicará la fecha de última modificación de la política de privacidad

A través de internet en nuestro sitio https://it-arkon.io

El sitio web https://it-arkon.io y subdominios utilizan cookies (archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el dispositivo electrónico por el cual accede) para reconocer a los usuarios habituales y rastrear su comportamiento de uso en nuestra página web. Las cookies no dañan sus archivos ni permiten que nadie tenga acceso a sus datos personales; simplemente nos permiten personalizar la información para que usted disfrute más de sus visitas a nuestro sitio.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons (proveedores terceros) y/o tecnología similar, con los que podremos obtener los siguientes datos de navegación:

  1. Su tipo de navegador y sistema operativo.
  2. La dirección IP de donde nos visita.
  3. Información del dispositivo móvil de comunicación electrónica.
  4. Visitas.
  5. Duración media de la visita.
  6. Porcentaje de visitas nuevas.
  7. Porcentaje de rebote.
  8. Datos demográficos.
  9. Idioma.
  10. Ubicación.
  11. Comportamiento.
  12. Visitantes nuevos Vs recurrentes.
  13. Frecuencia de visitas.
  14. Tecnología.
  15. Navegador y sistema operativo.
  16. Proveedor de Internet.

“IT ARKON”, se compromete a lo siguiente:

  1. Respetar y salvaguardar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto de los datos personales, financieros o sensibles a los que tenga acceso.
  2. Tratar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de la Ley y las políticas de privacidad.
  3. Mantener la confidencialidad de los datos personales y tratarlos exclusivamente para las finalidades para las que fueron solicitados u obtenidos.
  4. Abstenerse de recabar cualquier dato personal que no sea necesario para los fines mencionados.
  5. Atender conforme a las disposiciones de la Ley los procedimientos relacionados con el ejercicio de los Derechos ARCO.
  6. Establecer y mantener medidas de seguridad para proteger los datos personales.
  7. Notificar a los titulares de cualquier vulneración a la seguridad de sus datos que pueda afectar los derechos patrimoniales y morales.
  8. En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso y transferencia de los mismos mediante la utilización de los mecanismos provistos para ello en este documento.

De igual manera es necesario que nos haga llegar su petición que deberá de ir acompañada de la siguiente información:

  • Nombre y domicilio, así como cualquier información complementaria que sirva para contactarle.
  • Documentos que acrediten la personalidad.

Si usted considera que existen finalidades que no son necesarias, ni dan origen a la relación de servicios que mantiene con “IT ARKON”, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.

Para ello, es necesario que a través del correo electrónico:

clientes@it-arkon.io se informe sobre los procedimientos y formatos que deberá presentar para revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o si así lo desea, puede presentarse en la dirección que aparece en este documento. Su solicitud de revocación deberá ir acompañada de la documentación soporte que se le indique.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).

Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet https://home.inai.org.mx/

GLOSARIO

Política de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.

Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.

Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabadas, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.

Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.

Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

Fuente de acceso público: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación, de conformidad con lo señalado por el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Instituto: Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, a que hace referencia la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.

Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

CONSENTIMIENTO EXPRESO

Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en la presente política de privacidad.

Fecha ultima de Actualización: 02 de enero de 2023